申請書に添付されているPDFファイルを開こうとすると「Version name is invalid」というエラーが出て確認ができない
申請書に添付されているPDFファイルを開こうとすると、「Version name is invalid.」のエラーが発生することがございます。
上記エラーが発生した場合は、以下確認事項で解消するかをご確認ください。
■確認①
他のパソコンでも該当の申請書を開いて頂き、同様のエラーで添付のPDFファイルが確認できないかをご確認ください。
※他のパソコンでは正常に確認できる場合、該当のパソコンの問題であると考えられます。
■確認②
該当のパソコンで違うブラウザで該当の申請書を開いて頂き、正常にPDFファイルが確認できるかご確認ください。
■確認③
該当のパソコンでキャッシュクリアを実施頂き、解消されるかをご確認ください。
■確認④
エラーが発生し始めた近辺で、該当のパソコンにアプリやプログラムをインストールされている場合、
アンインストール等して頂き、解消するかをご確認ください。
＝＝＝補足情報＝＝＝＝＝
上記の作業を実施しても解消しない場合、Manageサポートまでご連絡ください。