【全般】MicrosoftEdgeで問題が発生した
本製品を「MicrosoftEdge」でご利用中に、下記事象が発生した場合の対処方法について記載いたします。
アドレスバー等をクリックすると落ちる
ログイン画面に戻る
なお、この現象はWindowsUpdateによる不具合のようです。
落ちる場合の対処方法
Microsoft Edge 内の右上の「・・・」＞設定 を選択します。
プライバシー、検索、サービス＞サービス＞アドレス バーと検索 を選択します。
下記いずれかまたは両方を変更します。
アドレスバーで使用する検索エンジン：Google以外に変更
検索候補とフィルター＞入力した文字を使用して、検索とサイトの候補を表示する：有効→無効に変更
※詳細はMicrosoft社のページをご確認ください
ログイン画面に戻る場合の対処方法
Microsoft Edge 内の右上の「・・・」＞設定 を選択します。
プライバシー、検索、サービス＞閲覧データのクリア＞今すぐ閲覧データをクリア で、「クリアするデータの選択」をクリックします。
「時間の範囲」を「すべての期間」にし、各項目にチェックを入れ「今すぐクリア」をクリックします。
※項目詳細はMicrosoft社のページをご確認ください。
申請書画面で「申請内容確認」や「承認」等のボタンが押せない場合の対処方法
Microsoft Edge 内の右上の「・・・」＞設定 を選択します。
規定のブラウザー＞Internet Explorer モード (IE モード) でサイトの再読み込みを許可 にて「許可しない」に選択します。
プライバシー、検索、サービス＞閲覧データのクリア＞今すぐ閲覧データをクリア で「クリアするデータの選択」をクリックします。
「時間の範囲」を「すべての期間」にし、各項目にチェックを入れ「今すぐクリア」をクリックします。
※項目詳細はMicrosoft社のページをご確認ください。
＝＝＝補足情報＝＝＝＝＝
キャッシュクリアの手順等の詳細はMircorosoft社にお問い合わせください。
動作環境について
Internet Explorer モード (IE モード) は動作保証外です。
詳細は動作環境をご参照ください。